Quando um profissional da saúde decide utilizar um software para clínicas, ele busca características essenciais: praticidade e segurança de dados são algumas delas.
É importante optar por uma plataforma que se renova constantemente, a fim de disponibilizar ferramentas atualizadas para gestão clínica e atendimento médico.
Neste artigo, você conhecerá os diferenciais do software para clínicas Amplimed e quais deles sanam as necessidades do seu consultório:
Agendamento online com confirmação automática
Prontuário eletrônico em tela única e com módulos de especialidades
Garantia de segurança: software adequado à LGPD
Prescrição digital com mais de 60 mil medicamentos
Módulo financeiro: contas a pagar, contas a receber e fluxo de caixa
Faturamento TISS e o fim das glosas médicas
Software para clínicas com pesquisa de satisfação automática
Plataforma de teleconsulta
Agendamento online com confirmação automática
No software para clínicas Amplimed, o módulo de agendamento online permite que os próprios pacientes agendem as consultas. Para isso, seu paciente terá acesso aos horários disponíveis e escolherá a melhor opção para ele.
Assim, a agenda dos profissionais da clínica fica sincronizada com o sistema de agendamentos. Portanto, o paciente não precisará fazer ligações para solicitar atendimento.
A ferramenta também considera horários paralelos de um mesmo profissional que trabalha em diferentes clínicas, dessa forma, trabalha com agendas sincronizadas para evitar sobreposição de horários.
Com o recurso de agendamento online, seus pacientes podem marcar consultas a qualquer hora e de qualquer lugar. Para isso, o sistema fica disponível 24 horas, 7 dias da semana, indicando datas e horários abertos.
Para garantir o funcionamento correto da solução, sua equipe precisa apenas definir os horários de atendimento e a antecedência com que o agendamento pode ser aceito.
Essas configurações podem ser editadas sempre que for conveniente.
Pacientes e profissionais são beneficiados por esse novo canal de marcação de consultas. Afinal, o recurso é online, simples e acessível.
Além disso, o agendamento online aumenta o número de consultas efetivadas, já que conta com um sistema de confirmação de consultas para que seus pacientes se lembrem de que o atendimento está próximo.
Leia mais: Confirmação de consulta por WhatsApp: 4 vantagens | Amplimed
Prontuário eletrônico em tela única com módulos de especialidades
O prontuário eletrônico do software para clínicas Amplimed apresenta tela única otimizada e conta com módulos personalizados para especialidades.
Por se tratar da principal ferramenta de trabalho de profissionais da saúde e armazenar informações que exigem privacidade, deve estar focado aumentar a segurança dos dados gerados e garantir o acesso ao histórico de atendimentos, além, é claro, de praticidade.
Ao escolher um prontuário que apresenta todas as informações necessárias em tela única, você não precisará utilizar o mouse para trocar de tela e preencher os dados da consulta. O prontuário eletrônico em tela única mostra apenas o que é essencial para o atendimento.
Com isso, você pode fazer a anamnese, solicitar os exames necessários, tomar as decisões clínicas e prescrever sem precisar alterar a tela e tirar o foco do seu paciente.
Os módulos de especialidades são personalizados para as necessidades de cada área médica. Os principais módulos são:
- Cardiologia;
- Cirurgia plástica;
- Neurologia;
- Dermatologia;
- Pediatria;
- Ginecologia;
- Obstetrícia;
- Reumatologia;
- Odontologia;
- Oftalmologia;
- Oncologia;
- Psicologia;
- Perícia.
Cada módulo do software para clínicas Amplimed conta com configurações específicas para o atendimento da especialidade a que se dedica.
Para dermatologia, por exemplo, o prontuário eletrônico disponibiliza o módulo de edição de imagens. Já para pediatria, o profissional tem acesso a gráficos para o acompanhamento do desenvolvimento infantil.
Veja também: Prontuário eletrônico do paciente integrado ao agendamento | Amplimed
Garantia de segurança: software adequado à LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 3.709/2018) regulamenta os procedimentos de geração e dados de usuários.
O objetivo da LGPD é proteger os usuários diante da geração e do tratamento de dados. Sua clínica será a responsável pelos procedimentos de coleta e armazenamento das informações. Portanto, você precisará de um sistema preparado para as exigências da nova legislação.
De acordo com a nova LGPD, seu paciente tem direito de:
- Verificar os dados gerados;
- Acessar, a qualquer tempo, os dados armazenados;
- Anonimizar as informações que revelem sua identidade;
- Revogar o consentimento de utilização;
- Livre acesso à identificação e ao contato do controlador.
Portanto, você precisa de um software médico que, principalmente, proteja os dados, porque qualquer vazamento pode ser punido.
Para além da proteção, você também precisa garantir a conservação dos prontuários e históricos. Afinal, a qualquer tempo, o paciente pode solicitar acesso aos dados gerados durante as consultas. Sua clínica tem a obrigação legal de dar esse acesso.
O software para clínicas Amplimed possui certificação digital reconhecida pelo ICP-Brasil, seguindo todas as diretrizes da nova LGPD.
Prescrição digital com mais de 60 mil medicamentos
O sistema Amplimed possui prescrição digital. Com esta funcionalidade, você terá acesso a mais de 60 mil medicamentos cadastrados. Este recurso aumenta a qualidade do atendimento em sua clínica por dois motivos principais.
Primeiro, porque reduz o tempo que o profissional da saúde dedica para preencher prescrições. Segundo, porque a prescrição pode ser impressa e entregue ao paciente.
Além disso, o sistema ainda disponibiliza padrões prescricionais, que podem ser editados. Dessa forma, basta o médico digitar as primeiras letras do nome do medicamento para receber sugestões de prescrição. O profissional escolhe o modelo mais aproximado e adapta ao caso do paciente.
A prescrição digital é um dos recursos do software para clínicas que melhor representa a preocupação com inovação, praticidade e segurança. Compare com a prescrição manual:
- A prescrição digital não tem problemas com ilegibilidade;
- O profissional não precisa preencher várias vezes ao dia o mesmo padrão;
- O risco de leitura equivocada nas farmácias é eliminado, pois a informação estará claramente indicada.
A clareza das informações registradas nos documentos médicos é imprescindível. A Resolução 67/2007 da Anvisa apresenta, em seu item 5.18.4, uma exigência precisa:
A avaliação da prescrição deve observar:
a) legibilidade e ausência de rasuras e emendas.
O prontuário eletrônico e a prescrição digital resolvem o problema da clareza das informações que você registra.
Módulo financeiro: contas a pagar, contas a receber e fluxo de caixa
Problemas de gestão financeira são os principais motivos para fechamento de clínicas médicas. Por isso, o software de gestão Amplimed possui o módulo financeiro. Essa ferramenta possibilita:
- Cadastro e classificação de despesas;
- Previsão de faturamento;
- Relatórios do agendamento da consulta ao faturamento;
- Fluxo de caixa personalizado;
- Dashboard inteligente.
Tais recursos facilitam a organização das despesas do seu negócio.
Os relatórios permitem que você faça o planejamento financeiro da sua clínica com maior precisão.
A previsão de faturamento é indispensável para que você tome decisões administrativas como:
- Compra de equipamentos;
- Contratação de mão de obra;
- Investimento em estratégias de marketing;
- Parcerias com convênios.
Para um funcionamento harmônico da sua gestão, você precisa ter clareza dos dados gerados pela empresa. O software para clínicas Amplimed oferece relatórios com essas informações:
- Faturamento: demonstra despesas como compras de material de escritório, pagamento de laboratórios e folha de pagamento e todos os recebimentos de consultas particulares, convênios e outras entradas;
- Fluxo de caixa: mapeia movimentações financeiras detalhadas a partir dos centros de custos e das categorias de entradas e saídas de recursos;
- Controle de estoque: indica o fluxo de materiais, desde a nota fiscal de compra até a utilização de material de escritório ou de material farmacêutico durante o atendimento;
- Controle de atendimentos: mostra o fluxo de pacientes na clínica, indicando o tipo de consulta e a forma de pagamento.
Faturamento TISS e o fim das glosas médicas
O software para clínicas Amplimed possui o módulo faturamento TISS que evita 99% das glosas médicas.
O principal objetivo deste recurso é facilitar a relação da sua clínica com as operadoras de convênios médicos e planos de saúde.
O faturamento TISS automatiza a emissão das guias de consulta, SP/SADT e de honorários médicos, exigida pelas operadoras. Assim, após a consulta, em data pré-definida, as guias são enviadas para que as operadoras liberem o pagamento.
O padrão TISS é uma exigência da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e consiste na comunicação entre empresas de planos de saúde.
Ele estrutura a transmissão de dados entre operadoras, usuários e órgãos de fiscalização.
Benefícios que a padronização leva para sua clínica:
- Facilita a comunicação entre clínicas, operadoras de planos de saúde e ANS;
- Reduz erros e fraudes, já que o processo é eletrônico;
- Elimina a utilização de papel e o risco de vazamento de informações;
- Mantém um registro preciso de todos os procedimentos.
O módulo de faturamento TISS também facilita a emissão de guias. O preenchimento incorreto pode resultar em glosas médicas, que impedem o pagamento de atendimentos prestados por convênio.
Como o software para clínicas preenche a guia automaticamente e aponta os campos com erros, as guias são entregues completas e com preenchimento correto.
Dessa maneira, há uma redução de 99% das glosas médicas na sua clínica.
Software para clínicas com pesquisa de satisfação automática
A pesquisa de satisfação transforma a comunicação entre sua clínica e os pacientes. Esta ferramenta evita que as reclamações dos pacientes sejam expostas publicamente. Antes de chegar às redes sociais, por exemplo, você pode oferecer soluções mais rápidas e acompanhar o nível de satisfação de quem é atendido em sua clínica.
A pesquisa de satisfação do software para clínicas Amplimed facilita o levantamento de opiniões ao apresentar relatórios simples e objetivos.
O formulário de pesquisa de satisfação é utilizado logo após a consulta. Sua clínica pode programar o envio das perguntas por e-mail ou por WhatsApp.
Conheça os aspectos do atendimento abordados:
- Recepção;
- Cordialidade;
- Tempo de espera;
- Atendimento médico;
- Instalações da clínica.
Para todos estes itens, as avaliações utilizam uma escala de 1 a 5 pontos:
- 1 equivale a péssimo;
- 5 equivale a ótimo.
Ao analisar as respostas, você consegue oferecer soluções rápidas para pacientes insatisfeitos.
Também é possível identificar o outro extremo: os pacientes com alto nível de satisfação. Esses pacientes são possíveis promotores da sua clínica, no chamado marketing boca a boca.
Plataforma de teleconsulta
Caso você queira contratar o módulo de teleconsulta, o agendamento online e o prontuário eletrônico já estarão integrados a essa funcionalidade, e você deve saber que, na Amplimed, a quantidade de teleatendimentos é ilimitada.
Antes de começar o atendimento, o médico pode enviar uma mensagem por SMS ou e-mail para avisar ao paciente que a consulta irá começar em instantes. Junto com essa mensagem, estará o link para que a pessoa possa entrar na chamada de vídeo.
Assim que os dois estiverem conectados, o médico poderá iniciar a teleconsulta normalmente. Mesmo estando presente na chamada, o médico terá acesso ao prontuário do paciente, com todo histórico, campos para preenchimento de dados, anamnese e outras funcionalidades.
Sendo assim, é bem fácil incluir, apagar e salvar qualquer documento nessas áreas, facilitando o atendimento médico.
Caso você precise enviar links, fotos de resultados de exames ou outros arquivos para o paciente, dentro da chamada de vídeo você também tem um chat para isso que é integrado ao prontuário.
Dessa forma, os documentos e exames enviados também podem ser anexados ao histórico automaticamente.
Assim que a consulta acabar, você poderá enviar receitas e atestados médicos para o paciente, caso seja necessário.
Ambos os documentos terão assinatura digital do médico e a validação ICP Brasil. Os arquivos podem ser enviados por e-mail ou WhatsApp.
Agora que você já conhece o que há de melhor em tecnologia de software para clínicas, está na hora de se conectar a todo o Brasil. Experimente gratuitamente por 10 dias.
